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7 étapes pour définir sa stratégie réseaux sociaux quand on est artisan/créateur(trice)

Table des matières

Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour les artisans et créateurs. Ils offrent une plateforme pour présenter leurs œuvres, interagir avec leur clientèle et renforcer leur présence en ligne. Cependant, pour saisir ces opportunités et gagner en visibilité, il est essentiel d’avoir une stratégie réseaux sociaux efficace et cohérente. Voici sept étapes clés pour définir cette stratégie.

Étape 1 : Définissez vos objectifs

La définition des objectifs est la pierre angulaire de toute stratégie, qu’il s’agisse de marketing, de vente ou de réseaux sociaux. Sans objectifs clairs, il est difficile de mesurer le succès ou de déterminer si vos efforts portent leurs fruits. Voici comment définir vos objectifs pour votre stratégie réseaux sociaux :

  1. Soyez Spécifique : Un objectif général comme « je veux être populaire sur les réseaux sociaux » n’est pas suffisant. Soyez précis. Par exemple, « Je veux gagner 1000 nouveaux abonnés sur Instagram en trois mois » est un objectif spécifique.
  2. Rendez-le Mesurable : Vous devez être en mesure de mesurer votre succès. Dans l’exemple précédent, le nombre « 1000 » rend l’objectif mesurable. Utilisez des outils d’analyse des réseaux sociaux pour suivre vos progrès.
  3. Assurez-vous qu’il soit Atteignable : Il est essentiel d’être réaliste. Si vous venez de lancer votre compte, gagner un million d’abonnés en un mois n’est probablement pas réalisable. Fixez-vous des objectifs qui vous poussent à vous surpasser, mais qui restent à votre portée.
  4. Il doit être Pertinent : Votre objectif doit être aligné avec les objectifs globaux de votre entreprise. Si votre principal objectif commercial est de vendre des bijoux faits à la main, alors un objectif de réseaux sociaux pourrait être « Augmenter le trafic vers mon site web de 20% grâce à des publications ciblées sur Facebook ».
  5. Définissez un Cadre Temporel : Sans une échéance, il est facile de remettre les choses à plus tard. En fixant une date limite, comme « en trois mois » dans notre exemple, vous vous donnez un sens de l’urgence.

Exemple d’objectif SMART : « Je souhaite augmenter ma notoriété sur Instagram en gagnant 1000 nouveaux abonnés en trois mois. »

Enfin, n’oubliez pas de réviser régulièrement vos objectifs. Les réseaux sociaux évoluent rapidement, et ce qui fonctionne aujourd’hui peut ne pas fonctionner demain. Soyez flexible et prêt à ajuster vos objectifs en fonction des résultats obtenus et des nouvelles tendances.

En définissant des objectifs SMART pour votre stratégie réseaux sociaux, vous aurez une direction claire, pourrez mesurer votre succès et ajuster votre approche en conséquence.

Étape 2 : Identifiez votre cible

Connaître et comprendre votre cible est essentiel pour toute stratégie de réseaux sociaux. C’est elle qui déterminera le ton de votre communication, le type de contenu que vous partagerez, et même les plateformes sur lesquelles vous devriez être actif. Voici comment approfondir cette étape cruciale :

  1. Segmentation Démographique :
    • Âge : Quelle est la tranche d’âge de votre public cible ? Les adolescents n’utilisent pas les réseaux sociaux de la même manière que les seniors.
    • Sexe : Votre produit ou service est-il plus adapté aux hommes, aux femmes ou est-il unisexe ?
    • Localisation : Où se trouve votre public ? Cela peut influencer les heures de publication et le type de contenu, surtout si vous ciblez un public international.
    • Niveau d’éducation et Revenus : Ces informations peuvent vous aider à adapter le ton et le type de contenu que vous partagez.
  2. Centres d’intérêt :
    • Quels sont les hobbies et les passions de votre cible ?
    • Quels types de contenu consomment-ils généralement en ligne ?
    • À quels autres types de marques ou d’entreprises s’intéressent-ils ?
  3. Comportement en ligne :
    • Sur quels réseaux sociaux votre cible est-elle la plus active ?
    • À quel moment de la journée sont-ils le plus actifs en ligne ?
    • Quel type de contenu partagent-ils ou commentent-ils le plus souvent ?
  4. Problèmes et besoins :
    • Quels sont les défis ou les problèmes auxquels votre cible est confrontée et que votre produit ou service peut résoudre ?
    • Quelles questions posent-ils souvent en ligne ?
  5. Écoutez activement :
    • Utilisez des outils d’écoute des réseaux sociaux pour savoir ce que votre cible dit de votre marque, de vos concurrents ou de votre secteur d’activité.
    • Participez à des groupes ou des forums pertinents pour votre industrie pour comprendre les besoins et les préoccupations de votre cible.
  6. Construisez des Personas :
    • Sur la base des informations recueillies, créez des profils fictifs, mais détaillés, de vos clients idéaux. Cela vous aidera à visualiser et à comprendre votre public, rendant votre communication plus personnalisée et efficace.

En identifiant clairement votre cible, vous pourrez créer un contenu qui résonne avec elle, augmentant ainsi l’engagement et la fidélité à votre marque. C’est une étape qui demande du temps et de la recherche, mais les retours sur investissement en valent la peine.

Étape 3 : Choisissez les bons réseaux sociaux

La présence sur les réseaux sociaux est essentielle, mais il est tout aussi crucial de savoir où concentrer vos efforts. Chaque plateforme a ses spécificités, son public et ses meilleures pratiques. Voici comment choisir les réseaux sociaux les plus adaptés à votre cible et à votre activité :

Image stratégie réseaux sociaux pour artisans et créateurs
  • Évaluez les principales plateformes :
    • Facebook : Avec des milliards d’utilisateurs, c’est le réseau social le plus populaire. Il convient à presque toutes les entreprises, offrant une grande variété de formats de contenu et une audience large.
    • Instagram : Idéal pour les marques visuelles, les artisans et les créateurs. Si vous avez des produits ou des créations à montrer, c’est le lieu idéal.
    • Twitter : Parfait pour les marques qui veulent interagir en temps réel avec leur audience, partager des actualités ou du contenu informatif.
    • LinkedIn : C’est le réseau professionnel par excellence. Si vous ciblez d’autres entreprises (B2B) ou des professionnels, c’est une plateforme incontournable.
    • Pinterest : Très visuel, c’est un excellent choix pour les artisans, les designers ou toute marque qui souhaite partager des idées et des inspirations.
    • YouTube : Si vous avez la capacité de créer du contenu vidéo de qualité, YouTube peut être un excellent canal pour atteindre et engager votre audience.

Étape 4 : Créez du contenu de qualité

Le contenu est le cœur de toute stratégie de réseaux sociaux. C’est ce qui attire, engage et fidélise votre audience. Mais qu’est-ce qui définit un « contenu de qualité » ? Voici comment vous assurer que votre contenu se démarque et résonne avec votre public :

  1. Comprenez les besoins de votre audience :
    • Quels sont les problèmes ou les questions que votre public cible a ? Votre contenu doit y répondre. Par exemple, si vous êtes un artisan spécialisé dans la poterie, vous pourriez créer des tutoriels sur différentes techniques ou des articles sur l’histoire de la poterie.
  2. Variez les formats :
    • Ne vous limitez pas à un seul type de contenu. Utilisez des images, des vidéos, des infographies, des articles de blog, des études de cas, etc. Chaque format a ses avantages et peut attirer différents segments de votre audience.
  3. Priorisez la qualité sur la quantité :
    • Il vaut mieux publier moins souvent mais offrir un contenu de grande valeur que de publier tous les jours avec du contenu médiocre. Prenez le temps de bien faire les choses.
  4. Soyez authentique :
    • Les gens sont attirés par l’authenticité. Partagez votre histoire, vos valeurs, vos réussites, mais aussi vos défis. Cela crée une connexion émotionnelle avec votre audience.
  5. Optimisez pour chaque plateforme :
    • Chaque réseau social a ses spécificités. Une publication qui fonctionne bien sur Facebook ne sera pas nécessairement adaptée à Twitter ou Instagram. Adaptez votre contenu à chaque plateforme.
  6. Encouragez l’interaction :
    • Posez des questions, créez des sondages, lancez des défis… Votre objectif est d’encourager votre audience à interagir avec votre contenu. Cela augmente votre visibilité et renforce la relation avec votre public.
  7. Utilisez des visuels accrocheurs :
    • Une image vaut mille mots, surtout sur les réseaux sociaux. Investissez dans de bonnes photos ou graphiques. Si vous êtes un créateur, montrez vos produits sous leur meilleur jour.
  8. Restez à jour :
    • Les tendances évoluent rapidement sur les réseaux sociaux. Restez informé des dernières nouveautés et adaptez votre contenu en conséquence.
  9. Planifiez à l’avance :
    • Utilisez des outils de planification pour organiser votre contenu. Cela vous permet de garantir une cohérence dans votre communication et de vous assurer que vous avez toujours du contenu de qualité prêt à être publié.
  10. Mesurez et ajustez :
    • Utilisez des outils d’analyse pour voir quel contenu fonctionne le mieux. Quels posts obtiennent le plus d’engagement ? Quels sont ceux qui génèrent le plus de trafic ou de ventes ? En fonction de ces données, ajustez votre stratégie de contenu.

En fin de compte, créer du contenu de qualité signifie fournir de la valeur à votre audience. C’est ce qui établira votre crédibilité, renforcera votre marque et, finalement, convertira vos abonnés en clients fidèles.

Étape 5 : Engagez votre communauté : Guide pour les artisans et créateurs

L’engagement est l’essence même des réseaux sociaux. Pour les artisans et créateurs, cela signifie non seulement partager votre travail, mais aussi établir une relation authentique avec votre audience. Voici comment engager efficacement votre communauté :

  1. Montrez les coulisses :
    • Les gens adorent voir comment les choses sont faites. Partagez des vidéos ou des photos de votre processus de création, que ce soit la sculpture d’une nouvelle pièce, la peinture d’une toile ou la confection d’un bijou.
  2. Organisez des sessions de questions-réponses :
    • C’est une excellente façon d’interagir directement avec votre communauté. Vous pouvez le faire en direct sur des plateformes comme Instagram ou Facebook. Cela permet à votre audience de mieux vous connaître et de poser des questions sur votre métier ou vos créations.
  3. Valorisez vos clients :
    • Partagez des photos de clients heureux portant ou utilisant vos créations. Cela montre non seulement que vous appréciez vos clients, mais cela encourage aussi d’autres à partager leurs propres photos.
  4. Créez des défis ou des concours :
    • Par exemple, si vous êtes un potier, lancez un défi où les gens peuvent montrer leurs propres créations en argile. Ou organisez un concours où le gagnant reçoit une de vos pièces.
  5. Sollicitez les avis et les retours :
    • Demandez à votre communauté ce qu’ils aimeraient voir comme prochaine création ou quelles améliorations ils suggéreraient. Cela les implique dans votre processus créatif et montre que vous valorisez leur opinion.
  6. Partagez des témoignages et des histoires :
    • Si un client vous raconte une histoire touchante sur la raison pour laquelle il a acheté l’une de vos créations, demandez-lui la permission de la partager. Les histoires personnelles créent une connexion émotionnelle.
  7. Collaborez avec d’autres créateurs :
    • Organisez des événements conjoints, des ateliers ou des séances de création en direct avec d’autres artisans. Cela peut élargir votre portée et introduire votre travail à une nouvelle audience.
  8. Répondez toujours aux commentaires et aux messages :
    • Même un simple « merci » peut faire une grande différence. Cela montre que vous appréciez l’interaction et que vous êtes à l’écoute.
  9. Créez un groupe ou une communauté :
    • Sur des plateformes comme Facebook, vous pouvez créer des groupes dédiés où vos fans peuvent échanger, partager leurs propres créations et discuter autour de votre domaine d’expertise.
  10. Restez authentique :
    • Les gens sont attirés par l’authenticité. Soyez vous-même, partagez vos succès, mais aussi vos défis. Votre communauté appréciera votre honnêteté.

Engager votre communauté n’est pas seulement une question de chiffres ou de ventes. C’est une question de construction de relations, d’établissement de confiance et de partage de votre passion avec ceux qui l’apprécient le plus. Pour un artisan ou un créateur, c’est cette connexion personnelle qui transforme un simple abonné en un client fidèle.

Étape 6 : Analysez vos résultats

Dans le monde des réseaux sociaux, la publication de contenu est seulement la moitié de l’équation. L’autre moitié consiste à comprendre comment ce contenu performe et à ajuster votre stratégie en conséquence. Pour les artisans et créateurs, cela peut signifier la différence entre une présence en ligne florissante et une qui stagne. Voici comment plonger profondément dans l’analyse de vos résultats :

  1. Définissez vos KPIs (Indicateurs Clés de Performance) :
    • Avant de pouvoir analyser vos résultats, vous devez savoir ce que vous mesurez. Cela peut inclure le nombre de likes, de partages, de commentaires, le taux d’engagement, le trafic vers votre site web, etc.
  2. Utilisez les outils intégrés :
    • La plupart des plateformes de réseaux sociaux offrent des outils d’analyse intégrés. Par exemple, Instagram Insights, Facebook Analytics ou Pinterest Analytics. Ces outils fournissent des données précieuses sur la performance de vos publications et l’engagement de votre audience.
  3. Comprenez votre audience :
    • Au-delà des simples chiffres, regardez qui interagit avec votre contenu. Quel âge ont-ils ? D’où viennent-ils ? À quel moment sont-ils le plus actifs ? Ces informations peuvent vous aider à adapter votre contenu à votre public cible.
  4. Examinez la performance du contenu :
    • Quels types de publications reçoivent le plus d’engagement ? Est-ce les vidéos, les images, les tutoriels ? Cela peut vous donner des indications sur le type de contenu que vous devriez produire davantage.
  5. Surveillez le trafic vers votre site web :
    • Si l’un de vos objectifs est d’augmenter le trafic vers votre site web ou votre boutique en ligne, utilisez des outils comme Google Analytics pour voir combien de visiteurs proviennent de vos réseaux sociaux.
  6. Évaluez la croissance de l’audience :
    • Suivez l’évolution du nombre de vos abonnés. Une croissance constante est généralement un bon signe, mais si vous voyez une chute soudaine, cela pourrait indiquer un problème à résoudre.
  7. Mesurez le ROI (Retour sur Investissement) :
    • Si vous investissez de l’argent dans la publicité sur les réseaux sociaux ou dans des outils payants, évaluez si ces investissements génèrent un retour positif. Cela peut être mesuré en ventes, en engagement ou en notoriété de la marque.
  8. Recueillez des feedbacks :
    • Parfois, les commentaires et les messages directs de votre communauté peuvent fournir des insights plus qualitatifs que les données chiffrées. Écoutez ce que votre audience a à dire.
  9. Ajustez et expérimentez :
    • Sur la base de vos analyses, n’hésitez pas à ajuster votre stratégie. Testez de nouveaux types de contenu, expérimentez avec différents formats ou horaires de publication.
  10. Réalisez des bilans réguliers :
    • Prenez le temps, peut-être une fois par mois, de vous asseoir et d’examiner en profondeur vos résultats. Cela vous aidera à rester sur la bonne voie et à identifier les domaines d’amélioration.

Analyser vos résultats n’est pas seulement une tâche administrative. C’est un processus essentiel qui vous permet de comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et comment mieux servir votre communauté. Pour un artisan ou un créateur, cela signifie une meilleure connexion avec votre audience et, finalement, un succès accru en ligne.

Étape 7 : Ajustez votre stratégie

Voici comment ajuster votre stratégie de manière proactive et réactive pour rester pertinent et engagé :

  1. Réévaluez vos objectifs :
    • Vos objectifs initiaux sont-ils toujours pertinents ? Peut-être avez-vous atteint certains d’entre eux et il est temps d’en fixer de nouveaux. Ou peut-être certains objectifs nécessitent une révision pour refléter les changements dans votre entreprise ou sur le marché.
  2. Écoutez votre communauté :
    • Vos abonnés sont une mine d’or d’informations. S’ils réagissent positivement à un certain type de contenu, envisagez d’en produire davantage. Si certaines publications ou actions suscitent des critiques, prenez-les en compte.
  3. Testez de nouvelles approches :
    • Si vous n’avez jamais essayé de vidéos en direct, de sondages ou de collaborations avec d’autres créateurs, c’est peut-être le moment. L’expérimentation peut vous ouvrir à de nouvelles audiences et renforcer votre engagement.
  4. Analysez les tendances du marché :
    • Les réseaux sociaux évoluent rapidement. Restez à jour avec les dernières tendances, que ce soit un nouveau format de publication, une nouvelle plateforme ou un changement d’algorithme.
  5. Réexaminez vos plateformes :
    • Peut-être qu’une plateforme qui était autrefois fructueuse pour vous ne l’est plus autant. Ou peut-être qu’une nouvelle plateforme émergente est plus adaptée à votre cible. Ajustez votre présence en conséquence.
  6. Optimisez votre calendrier de publication :
    • Les habitudes de votre audience peuvent changer. Si vous constatez que vos publications reçoivent plus d’engagement à un certain moment de la journée ou certains jours de la semaine, ajustez votre calendrier en conséquence.
  7. Révisez votre contenu :
    • Si certains types de contenu ne performent plus aussi bien qu’avant, il est peut-être temps de les réviser ou de les remplacer par quelque chose de nouveau.
  8. Considérez le feedback négatif comme une opportunité :
    • Au lieu de le voir comme une critique, considérez-le comme une chance d’améliorer. Si plusieurs personnes pointent un problème similaire, c’est probablement un domaine sur lequel vous devriez travailler.
  9. Investissez dans la formation :
    • Le monde du marketing des réseaux sociaux est vaste. Investir dans une formation ou un atelier peut vous fournir de nouvelles compétences ou perspectives pour ajuster votre stratégie.
  10. Soyez patient et persévérant :
  • L’ajustement de votre stratégie ne produira pas toujours des résultats immédiats. Donnez du temps à vos nouvelles approches pour porter leurs fruits et n’ayez pas peur de continuer à ajuster en cours de route.

Conclusion :

Naviguer dans le monde dynamique des réseaux sociaux peut sembler une tâche ardue, en particulier pour les artisans et créateurs qui ont déjà la lourde responsabilité de perfectionner leur art. Cependant, avec une stratégie bien définie et adaptable, les réseaux sociaux peuvent devenir un allié puissant pour présenter votre travail, engager une communauté passionnée et développer votre entreprise.

Rappelez-vous que la clé réside dans l’authenticité, l’écoute active et la volonté d’apprendre et de s’adapter. Chaque post, chaque commentaire et chaque like est une opportunité de connecter, d’apprendre et de grandir. Dans cet univers numérique en constante évolution, votre passion, couplée à une stratégie solide, vous distinguera et créera un espace unique pour votre art et votre marque.

Alors, embrassez le voyage, célébrez chaque réussite, apprenez de chaque défi, et continuez à créer et à partager avec le monde ce que vous faites de mieux. Les réseaux sociaux ne sont pas seulement des plateformes ; ce sont des ponts qui relient votre passion à ceux qui la chérissent.

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5 réflexions sur “7 étapes pour définir sa stratégie réseaux sociaux quand on est artisan/créateur(trice)”

  1. Merci pour ces conseils. Cependant pour moi cela reste théorique et flou…Par exemple quelles actions concrètes mettre en place? Quels post sont efficaces sur facebook? Si une photo de création avec un lien pour l’acheter n’est pas percutant, que faire? Personnellement quand je post des image « feel good » genre « bonne journée! et vous, qu’avez vous de prévu aujourd’hui? » je n’obtient pas plus de réponse que quand je poste un création! Et comme il faut mettre un image plutôt qu’un texte, je me demande ce qu’il me reste comme possibilité?
    Le problème des tranches horaires aussi. Alors pouvez vous me dire qu’elle est la meilleurs tranche horaire pour poster et avoir plus de vue?( j’en suis a regarder quels amis sont connecté pour poster, sans réelle efficacité).
    Personnellement c’est toujours les 3 ou 4 mêmes personnes qui aiment les publications. J’ai demandé à des amis qui sont abonnés à ma page, si ils voyaient ce que je publiais ( car je sais que très peu d’abonnés finalement les voient, genre 3%)?. ils me disent que oui! Alors je ne comprends pas…
    J’ai l’impression à force de potasser mon marketing, de savoir ce qu’il ne faut pas faire ( encore que,cela dépend des sources), mais pas ce qu’il FAUT faire!
    J’ai l’impression de m’éparpiller, et je n’ai même plus le temps de créer, Ca me désole un peu…
    Merci par avance de vos conseils
    Héloïse

    1. Bonjour Heloise,

      Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et j’ai voulu prendre le temps de vous apporter quelques éléments de réponses.
      Je peux comprendre que cela reste parfaitement théorique pour vous et on se perd parfois dans la multitude de conseils donnés.

      Pour commencer, il n’y a pas de réponse universel. Je ne peux pas vous dire que dans 100% des cas, tel ou tel publication fonctionne à coup sur. Tout dépend de votre audience. Est ce qu’elle est composée majoritairement d’hommes ou de femmes ? Dans quelle tranche d’âge sont ils ? Quelles sont leurs principaux centres d’intérêts, etc…

      Malheureusement, ce n’est pas magique, ce n’est pas parce que vous postez des images que vous allez provoquer un déluge de commentaires…

      Mon objectif dans la formation que je propose, c’est que vous puissiez apprendre à analyser toutes ces informations pour les utiliser efficacement pour améliorer l’impact de vos publications, Ce qui permettra par la suite de travailler en autonomie en mettant en place ce qui fonctionne le mieux.

      Je ne peux pas en un article expliquer toutes les subtilités de Facebook, c’est pour cela que je reste concis. Je pense que vous avez besoin de conseils personnalisés et c’est ce que je vais proposer dans la formation « Artisan de ta réussite ».

      Si vous êtes abonné à mon blog, vous recevrez de plus amples informations dans quelques jours.

      J’espère avoir répondu à vos questions et sachez que je reste disponible si besoin,

      Amicalement,

      Cedric

  2. Article hyper intéressant comme toujours.

    Mon problème à moi (oui on est tous un peu nombriliste et on voit que devant sa porte hein…) C’est LE TEMPS !!!
    Je suis employée à temps-plein, j’ai une heure de trajet pour aller et une heure pour rentrer du bureau, je bosse 5 jours sur 7, le week-end il y a les marchés, le soir il y a le sport et il faut créer pour le week-end… Ouf je n’ai as encore d’enfant ! lol. J’adorerai prendre du temps à chouchouter ma page Facebook mais quand ??

    Si tu as une baguette magique je suis preneuse.

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