Impact de TEMU sur l’artisanat : La mort des artisans locaux ?

Vous avez sûrement entendu parler de TEMU, ce géant chinois de l’e-commerce (commerce en ligne) qui explose sur le web en ce moment. Il propose tout et n’importe quoi à des prix imbattables, et on dirait bien que tout le monde est accro. Mais moi, je ne peux m’empêcher de me demander quel est l’impact de TEMU sur l’artisanat local ?

TEMU : Un phénomène mondial

Franchement, il faut avouer que TEMU sait y faire. Créée en juillet 2022, cette entreprise chinoise a déjà réussi à s’imposer sur le marché. Avec plus de 75 millions d’utilisateurs mensuels dans l’Union européenne, ses prix super bas et sa livraison rapide, c’est tentant de faire ses courses chez eux. Ils ont tout, des gadgets sympas aux vêtements pas chers, en passant par des objets de déco tendance, des jouets, des outils et du high-tech. Pas étonnant que tout le monde y trouve son compte.

Si son compatriote Shein se cantonne à la mode, TEMU chasse sur les terres du géant américain, en offrant des produits variés. Ils dépensent sans compter dans la publicité. C’est l’entreprise qui a dépensé le plus d’argent en 2023 en matière de publicité sur Facebook, Instagram et Google. On parle de près de 2 milliards de dollars investis.

Avec tout cela, je ne peux pas m’empêcher de m’interroger : comment peuvent-ils proposer des prix aussi bas ? Eh bien, la réponse, c’est souvent la production à grande échelle dans des conditions pas toujours idéales. Du coup, ça me fait réfléchir à la vraie valeur de ce que les clients achètent.

Marketing agressif, pratiques illégales et produits non-conformes

Ce sont là, les ingrédients secrets d’une entreprise qui ne semble pas avoir de limites. Un beau cocktail qui fait avaler de travers…

En plus de ses techniques de marketing agressives, l’enseigne propose sur son site des produits normalement protégés par des licences. On y trouve ainsi une sélection de produits à l’effigie de personnages Disney ou Pixar, pour ne citer qu’eux. Cela pose des questions sur le respect des droits de propriété intellectuelle et la légalité de certains articles vendus sur la plateforme.

Plusieurs institutions soulignent également la présence de produits non conformes à la réglementation européenne. Cela inclut des articles destinés à un très jeune public, comme les jouets pour enfants.

D’autres pratiques de l’enseigne sont vraiment discutables. Je fais notamment référence à l’offre qu’ils avaient faite à leurs clients français, proposant 100 euros en échange de l’accès à vie à leurs données personnelles, une démarche illégale. Heureusement, cette offre a été retirée de leur site.

Des associations européennes de consommateurs ont annoncé avoir déposé une plainte contre TEMU. Ils accusent la plateforme de manipuler les internautes et de violer plusieurs dispositions du règlement de l’UE sur les services numériques (DSA). L’entreprise est également visée par une action collective au Québec en raison de l’utilisation qu’elle fait des données de ses clients.

Cela soulève encore plus de questions sur les pratiques de l’entreprise et sur les impacts de ces géants de l’e-commerce sur nos habitudes de consommation.

Un exemple qui donne des sueurs froides…

Je vous avoue avoir été consterné quand j’ai vu le reportage d’Envoyé Spécial sur France 2. L’émission révèle certaines pratiques commerciales de l’entreprise, et malheureusement, les conséquences sur les entreprises locales sont déjà visibles. Ils donnent l’exemple de Carabelle Studio, une entreprise française spécialisée dans les tampons de loisirs créatifs. Cette petite entreprise a été contrainte de mettre la clé sous la porte après que TEMU a commencé à vendre des produits similaires à une fraction du prix original.

Le reportage montre comment, en quelques mois seulement, des imitations des produits de Carabelle, vendus entre 12 et 16 euros, se sont retrouvées sur la plateforme à des tarifs allant de 1,50 à 2 euros. La différence de prix est énorme, presque dix fois moins cher ! Cette concurrence déloyale a fait perdre beaucoup de clients à cette petite entreprise française, montrant clairement l’impact de TEMU sur les artisanat local.

L’impact de TEMU sur l’artisanat local

Je suis artisan, et je mets mon cœur et mon savoir-faire dans chaque pièce que je crée. Chaque objet que je fabrique a une histoire, une âme. Et ça, ça n’a pas de prix. Mais quand je vois les prix de TEMU, je me dis que c’est difficile de rivaliser. Les gens veulent du pas cher et vite fait, et ça, ça me fait peur pour l’avenir de l’artisanat.

Les artisans et petits créateurs comme moi, on est en concurrence directe avec ces produits à bas coût. Les consommateurs, attirés par les prix bas et la facilité d’achat en ligne, oublient parfois la valeur de l’artisanat. Ça menace non seulement nos revenus, mais aussi la préservation de techniques et de savoir-faire traditionnels.

Mais je ne perds pas espoir. Ce qui fait la force de l’artisanat, c’est justement cette authenticité, cette histoire unique que chaque objet raconte. Acheter un produit artisanal, c’est soutenir une économie locale, encourager des pratiques durables et respectueuses de l’environnement, et préserver un patrimoine culturel. C’est aussi un gage de qualité et de durabilité.

Dans un monde où la durabilité et la consommation responsable deviennent des préoccupations majeures, je crois fermement que l’artisanat a plus que jamais sa place.

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Comment résister face à TEMU ?

Alors, comment on fait pour résister à un géant comme TEMU ? Et d’ailleurs, il n’y a pas que TEMU, il y a aussi AliExpress et d’autres plateformes similaires. Ces géants de l’e-commerce nous donnent du fil à retordre. Mais je pense qu’il y a plusieurs choses qu’on peut mettre en place pour éviter que nos produits soient systématiquement comparés à ceux disponibles sur ces plateformes. Pour moi, ça passe par plusieurs choses :

Se différencier par la qualité et l’authenticité

Les produits de TEMU et AliExpress, c’est souvent du vite fait, bien fait (ou pas). Nos créations artisanales, elles, ont une âme. Il faut mettre en avant cette authenticité, raconter l’histoire derrière chaque produit. Par exemple, quand je fabrique une pièce, j’aime partager l’origine des matériaux, les techniques utilisées, et le temps que j’ai passé à la créer. Les gens aiment les histoires, alors faisons-les rêver avec notre savoir-faire.

Cliquez ici pour découvrir mon article dans lequel j’e parle ‘explique comment valoriser l’authenticité et l’histoire derrière chaque création.

Utiliser les nouvelles technologies

Internet n’est pas que l’ennemi, c’est aussi une opportunité. Je vous invite à utiliser les plateformes en ligne pour toucher une clientèle plus large. Pourquoi ne pas créer un site web, utiliser les réseaux sociaux pour montrer vos créations, partager des vidéos de votre processus de fabrication ?

Le storytelling, ça marche ! En plus, en offrant des options de personnalisation ou en mettant en avant des éditions limitées, on peut vraiment se démarquer des produits standardisés disponibles sur les sites vendant des produits industriels.

Créer des expériences uniques

Proposez des ateliers, des démonstrations, participez à des marchés artisanaux. Les gens aiment vivre des expériences. En rencontrant les artisans, en voyant comment on travaille, ils seront plus enclins à acheter nos produits. Ça crée un lien personnel et émotionnel que TEMU et AliExpress ne pourront jamais offrir.

Par exemple, inviter des clients à venir voir comment vous fabriquez vos objets ou proposer de participer à des ateliers de création.

Offrir un service client exceptionnel

Les plateformes comme TEMU et AliExpress ont souvent des services clients impersonnels et parfois peu réactifs. En tant qu’artisans, nous pouvons offrir un service client personnalisé et attentif. Répondre rapidement aux questions, offrir des conseils personnalisés et être flexible avec les demandes spéciales, c’est un gros avantage.

Par exemple, j’aime bien envoyer un petit mot personnalisé avec chaque commande pour remercier le client et lui expliquer un peu plus sur le produit qu’il a acheté. Vous pouvez aussi lui fournir des conseils (d’entretien ou d’utilisation) pour le produit qu’il vient d’acheter.

Collaborer et se soutenir

Il est aussi essentiel de se serrer les coudes entre artisans et créateurs. Pourquoi ne pas créer des collectifs, des associations pour organiser des événements communs, mutualiser les coûts de publicité, et se soutenir les uns les autres ? Ensemble, nous sommes plus forts. Par exemple, organiser des marchés d’artisans locaux où chacun peut vendre ses créations permet de créer une dynamique de groupe et d’attirer plus de clients.

Il peut aussi être intéressant de se rapprocher de la mairie, du conseil régional ou de la chambre des métiers locale pour voir si un soutien est possible. Ces institutions peuvent offrir des subventions, des aides logistiques, ou même des espaces pour organiser des événements. Travailler en partenariat avec ces entités peut non seulement renforcer votre visibilité, mais aussi attirer un public plus large et diversifié.

Ce n’est pas la fin des artisans

Même si l’impact de TEMU sur l’artisanat est réel et que de nouveaux acteurs comme eux émergent régulièrement sur le marché, je reste convaincu que rien ne pourra tuer l’artisanat. Les artisans apportent une valeur unique et irremplaçable à travers leurs créations, leurs histoires et leur savoir-faire.

Les consommateurs cherchent de plus en plus des produits authentiques et durables, et cette tendance joue en faveur de l’artisanat. En nous adaptant et en mettant en avant nos atouts, nous pouvons non seulement survivre, mais aussi prospérer dans ce paysage concurrentiel. Ensemble, continuons à valoriser et à préserver notre riche patrimoine artisanal.